Die häufigsten Fragen und Antworten
Was passiert bei einer kulinarischen kieztour von das isst berlin? Der Guide führt die Teilnehmer auf einem Stadtspaziergang durch einen Berliner Kiez. Die Tour stoppt 5-6 Mal, beispielsweise in Restaurants, Imbissen, Bäckereien, Lebensmittelgeschäften, Cafés, an besonderen Supermärkten oder Marktständen. Dort gibt es jeweils eine Kostprobe. Jeder Teilnehmer bekommt ein Heft mit allen Adressen und Infos zur Tour sowie mit Gutscheinen von Berliner Gastronomiebetrieben.
Wie lange dauert eine Stadtführung mit das isst berlin? Eine Tour dauert etwa 2 bis 2,5 Stunden.
Wie weit läuft man? Wir gehen in der Regel etwa 2 Kilometer. Die Stationen sind entsprechend nah beieinander.
Können Rollstuhlfahrer mit Begleitung bei den Touren teilnehmen? Ja, das ist möglich. Leider sind jedoch nicht alle Geschäfte und Wege barrierefrei, so dass manche Geschäfte schwer zugänglich sind.
Finden die Touren auch bei Regen statt? Die Tour finden bei jedem Wetter statt. Bitte wetterfest anziehen!
Fragen zu den Kostproben
Wie viel gibt es zu essen? Es gibt überall an den 5 bis 6 Stopps kleine Kostproben.
Was gibt es denn zu essen? Zu essen gibt es Typisches für den jeweiligen Kiez. In den Artikelbeschreibungen gibt es Hinweise auf das Essen, aber was es genau gibt, soll eine Überraschung sein.
Bekommen die Teilnehmer der kulinarischen Stadtführung auch etwas zu trinken? Kostproben können auch Getränke sein. Meistens gibt es jedoch Speisen. Es gibt allerdings die Möglichkeit, während der Tour Wasser oder andere Getränke selbst zu kaufen.
Fragen zu Allergikern und Vegetariern
Ich bin Vegetarier – kann ich trotzdem eine Tour mitmachen? Natürlich. Geben Sie bitte bei der Buchung im Textfeld „Anmerkungen“ an, dass Sie kein Fleisch essen. Wir können an den allermeisten Stationen Kostproben auch für Vegetarier anbieten.
Ich habe eine Laktoseintoleranz / eine Allergie gegen ein bestimmtes Lebensmittel. Kann ich trotzdem an einer Tour teilnehmen? Bitte geben Sie eine Allergie oder andere Probleme mit Lebensmitteln bei der Buchung im Textfeld „Anmerkungen“ an. Unser Guide wird sich darum kümmern, dass Sie nur für Sie verträgliche Kostproben angeboten bekommen.
Fragen zur Buchung
Kann ich auch telefonisch buchen? Ja. Bitte rufen Sie einfach an unter der Telefonnummer +49 (0)176 - 564 560 48. Nachdem Sie per Überweisung bezahlt haben, senden wir Ihnen alle weiteren Unterlagen (Buchungsbestätigung mit Treffpunkt und Buchungsnummer).
Ich habe online gebucht – wie geht es nun weiter? Sie erhalten von uns eine Nachricht per Email, dass Ihre Buchungsanfrage eingegangen ist. Sobald die Tour bezahlt ist, schicken wir Ihnen die endgültige Buchungsbestätigung, auf der auch alles weitere steht wie etwa der Treffpunkt und Ihre persönliche Buchungsnummer.
Ich würde gerne morgen eine kulinarische kieztour bei das isst berlin mitmachen, bei der noch Plätze frei sind – bis wann kann ich online buchen? Bitte rufen Sie uns unter der Telefonnummer +49 (0)176 - 564 560 48 an. Wir bemühen uns, für Sie kurzfristig freie Plätze zu reservieren. Online kann in der Regel bis etwa 5 Tage vor dem Termin gebucht werden.
Fragen zu Kindern und Gruppen
Können auch Kinder die Touren mitmachen? Gibt es für Kinder eine Ermäßigung? Kinder sind uns auf den Touren herzlich willkommen. Bis einschließlich 15 Jahre erhalten Kinder 33 Prozent Ermäßigung auf den regulären Preis. Kinder, die nicht mitessen, müssen natürlich uch nicht zahlen, können aber gerne mitgenommen werden.
Wir sind eine größere Gruppe und würden gerne zusammen eine Tour buchen – geht das? Sie können nachsehen, ob bei einer unserer Touren noch entsprechend viele freie Plätze angeboten werden und diese direkt online buchen.
Kontaktformular ausfüllen oder eine Mail schreiben an: info"ät" das-isst-berlin.de
Fragen von Firmen
Bieten Sie auch Touren für Firmen an wie etwa Betriebsausflüge oder eine kulinarische Stadtführung exklusiv für Firmen und ihre Kunden? Ja, natürlich. Bitte fragen Sie einfach bei uns an. Wir erstellen Ihnen ein individuelles Angebot. Neben Events für Kunden stellen wir gerne für Sie Mitarbeitertouren, Betriebsausflüge oder eine etwas andere Weihnachtsfeier auf die Beine.
Kontaktformular ausfüllen oder eine Mail schreiben an: info "ät" das-isst-berlin.de
Fragen zur Bezahlung
Wie viel kostet eine Tour? Eine Tour kostet 33 Euro pro Person.
Wie kann ich online bezahlen? Online können Sie das Überweisungsverfahren wählen oder direkt per Paypal bezahlen. Das geht auch, wen Sie kein Paypal-Kunde sind: mit Paypal-Express als „Gast“.
Kann ich die kulinarische Kieztour per Überweisung bezahlen? Ja. Überweisungen müssen drei Tage vor dem Termin bei uns eingegangen sein. Bitte beachten Sie, dass die verbindliche Buchungsbestätigung mit Infos zum Treffpunkt erst danach an Sie gesendet wird.
Ich habe bezahlt, aber das Buchungsbestätigungs-pdf noch nicht erhalten – was nun?
Fragen zu Gutscheinen
Ich habe einen Gutschein mit einem Code/ einen Geschenkgutschein / einen Rabattcoupon von das isst berlin – wie löse ich diesen ein? Bei der Online-Bezahlung wird nach Ihrem Gutscheincode (10-stellig) gefragt. Bitte geben Sie diesen einfach ein.
Ich habe Probleme dabei, meinen Gutschein online einzulösen.
Ich habe einen Gutschein / einen Geschenkgutschein /von einem anderen Anbieter (wie tewa Jochen Schweizer). Wie kann ich diesen einlösen? Bitte wenden Sie sich direkt an uns. Teilen Sie uns Ihre Gutscheinnummer und das Gültigkeitsdatum mit. Bitte entweder das Kontaktformular ausfüllen, eine Mail schreiben an info "ät" das-isst-berlin.de oder anrufen unter Telefon +49 (0)176 - 564 560 48 .
Verfallen Geschenkgutscheine / Gutscheine? Für die Gutscheine von das isst berlin gilt: Erst nach 2 Jahren verfallen unsere Gutscheine. Entscheidend ist, wann der Gutschein ausgestellt wurde. Das Ausstellungsdatum steht auf jedem Gutschein.
Warum kann ich meinen Rabatt nicht einlösen? Rabatte sind in der Regel an begrenzte Aktionszeiträume gebunden. Eventuell ist die Rabattaktion abgelaufen. Das Ablaufdatum steht bei dem Rabatt-Code. Achtung: Für Rabattaktionen, die nicht von das isst berlin direkt druchgeführt wurden, gelten möglicherweise andere Regelungen.
Frage zu Stornierung und Umbuchung
Ich habe eine kulinarische kieztour bei das isst berlin gebucht, kann aber nun doch nicht teilnehmen. Kann ich stornieren oder umbuchen? Grundsätzlich ja. Wenn Sie bis zu einen Monat im Voraus von der Tour zurücktreten, können Sie Ihr Geld komplett zurückerhalten. Alternativ können Sie kulinarische Stadtbesichtigung auch auf einen anderen Termin umbuchen. Wenden Sie sich für eine Terminänderung / Umbuchung oder eine Stornierung bitte direkt an uns– je früher, desto besser! Genaueres zu Umbuchungen und Stornierungen können Sie in unseren AGBs und in unseren Informationen zum Widerruf nachlesen.
Kontaktformular ausfüllen eine Mail schreiben an: info "ät" das-isst-berlin.de oder anrufen unter Telefon +49 (0)176 - 564 560 48
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